【說明】
公司承接了一個(gè)線上直播平臺(tái)的開發(fā)項(xiàng)目，小林作為該項(xiàng)目的質(zhì)量經(jīng)理，根據(jù)項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)發(fā)布的需求文件編制了測(cè)試用例，隨后直接下發(fā)給組員開展測(cè)試，在測(cè)試過程中，組員發(fā)現(xiàn)直播的打賞功能中有幾個(gè)小功能是測(cè)試用例里沒有的，于是提交了BUG給研發(fā)人員，說明不符合產(chǎn)品功能定義，但研發(fā)人員以新增需求為理由將BUG置為無效。小林了解情況后，認(rèn)為需求變更應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)確認(rèn)，于是將bug轉(zhuǎn)給項(xiàng)目經(jīng)理后便不再過問繼續(xù)指導(dǎo)大家按原計(jì)劃進(jìn)行測(cè)試。項(xiàng)目后期，小林在整理測(cè)試報(bào)告時(shí)，發(fā)現(xiàn)該BUG還在項(xiàng)目經(jīng)理名下沒有任何進(jìn)展，于是提高BUG的優(yōu)先級(jí)并留言請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理盡快處理確認(rèn)。項(xiàng)目經(jīng)理很快找到小林，說該功能在項(xiàng)目啟動(dòng)不久就進(jìn)行了需求變更且群發(fā)郵件給項(xiàng)目組核心成員，小林這才在郵箱里翻到了很早的郵件通知。測(cè)試工作正處于壓力最大的階段，小林來不及補(bǔ)充測(cè)試用例，緊急從其他項(xiàng)目組借調(diào)了2名測(cè)試人員讓他們對(duì)新增功能進(jìn)行盲測(cè)。交付時(shí)間在即，項(xiàng)目的bug數(shù)仍然沒有收斂，尤其是打賞功能，仍存在很多問題在發(fā)布評(píng)審會(huì)上，小林表示目前該bug太多達(dá)不到發(fā)布質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不同意上線。研發(fā)經(jīng)認(rèn)為是質(zhì)量測(cè)試遺漏導(dǎo)致的問題，而且部分測(cè)試人員對(duì)項(xiàng)目整體不了解，經(jīng)常提出一些無效BUG.給研發(fā)增加了工作量，雙方爭(zhēng)執(zhí)不下
[問題1]（8分）
分析案例，請(qǐng)列出小林在項(xiàng)目質(zhì)量管理中存在的問題
[問題2]（5分）
請(qǐng)寫出項(xiàng)目控制質(zhì)量過程的輸出。
[問題3]（5分）
判斷正誤(正確的選擇“√ ”，錯(cuò)誤的選擇“x”)
(1)項(xiàng)目質(zhì)量管理的目標(biāo)是使項(xiàng)目滿足客戶的需求。( )
(2)規(guī)劃質(zhì)量管理的主要作用是為整個(gè)項(xiàng)目中如何管理和確認(rèn)質(zhì)量提供了指南。( )
(3)執(zhí)行測(cè)試用例來檢查產(chǎn)品功能是否滿足需求并發(fā)現(xiàn)Bug的過程，屬于管理質(zhì)量的范圍。( )
(4)質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)用于實(shí)施管理質(zhì)量過程和質(zhì)量控制過程。( )
(5)質(zhì)量管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分。( )