閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
系統(tǒng)集成A公司中標某市智能交通系統(tǒng)建設項目。李總負責此項目的啟動工作,任命小王為項目經理。小王制定并發(fā)布了項目章程,其中明確建設周期為1年,于2018年6月開始。
項目啟動后,小王將團隊分為了開發(fā)實施組與質量控制組,分工制定了范圍管理計劃、進度管理計劃與質量管理計劃。
為了與客戶保持良好溝通,并保證項目按要求盡快完成,小王帶領開發(fā)團隊進駐甲方現(xiàn)場開發(fā)。小王與客戶經過幾次會議溝通后,根據(jù)自己的經驗形成一份需求文件。然后安排開發(fā)人員先按照這份文檔來展開工作,具體需求細節(jié)后續(xù)再完善。
開發(fā)過程中,客戶不斷提出新的需求,小王一邊修改需求文件一邊安排開發(fā)人員進行修改,開發(fā)工作多次反復。2019年2月, 開發(fā)工作只完成了計劃的50%,此時小王安排項目質量工程師進駐現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)很多質量問題。小王隨即組織開發(fā)人員加班修改。由于項目組幾個同事還承擔其他項目的工作,工作時間沒法得到保障,項目實施進度嚴重滯后。
小王將項目進展情況向李總進行了匯報,李總對項目現(xiàn)狀不滿意,抽調公司兩名有多年項目實施經驗的員工到現(xiàn)場支援。經過努力項目最終還是延期四個月才完成。小王認為項目延期與客戶有一定關系,與客戶發(fā)生了爭執(zhí),導致項目至今無法驗收。
[問題1] (7分)
結合案例,從項目管理角度,簡要分析項目所存在的問題。
[問題2] (6分)
結合案例,判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙對應欄內,正確的選項填寫“√”,錯誤的選項填寫"×")
(1)制定項目管理計劃采用從上到下的方法,先制定總體項目管理計劃,再分解形成其他質量、進度等分項計劃。( )
(2)項目啟動階段不需要進行風險識別。( )
(3)整體變更控制的依據(jù)有項目管理計劃、項目文件、工作績效報告、變更請求、事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產。( )
(4)項目收尾的成果包括最終產品、服務或成果移交。( )
(5)項目管理計劃隨著項目進展而逐漸明細。( )
(6)項目執(zhí)行過程中,先執(zhí)行范圍、進度、成本等其他過程管理,然后項目整合管理匯總其他知識領域的執(zhí)行情況再進行整體協(xié)調管理。( )
[問題3] (4分)
請簡要敘述項目整合管理中監(jiān)控項目工作的輸出。