你按指示為公司建立變更控制系統(tǒng)，但必須說服同事使用該系統(tǒng)。要使變更控制系統(tǒng)有效，該系統(tǒng)必須包括（     ）
A、定義如何變更項(xiàng)目文件的程序
B、對項(xiàng)目和計(jì)劃的每項(xiàng)變更都相應(yīng)要有明確的變更請求
C、預(yù)測項(xiàng)目變更的績效報告
D、某事項(xiàng)或系統(tǒng)的功能和物理特性