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軟題庫 學習課程
試卷名稱
考試中心《》在線考試
試卷年份2006年上半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

在系統(tǒng)管理標準中，以流程為基礎，以客戶為導向的 IT 服務管理指導框架采用的是 ( )，它已在 IT 管理領域廣泛傳播。
A．ITIL 標準
B．COBIT 標準
C．ITSM 參考模型
D．MOF

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