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試卷名稱
IT服務管理（課后練習）
考試中心
《IT服務管理（課后練習）》在線考試
試卷年份
2015年下半年
試題題型
【單選題】
試題內容
通過IT服務管理可導向到
A、關注服務、顧客及其業(yè)務
B、提升技術能力
C、增強IT服務的價值
D、改進IT服務的效率
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