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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/5/30）

【說明】

為實(shí)現(xiàn)空氣質(zhì)量的精細(xì)化治理，某市規(guī)劃了智慧環(huán)保項(xiàng)目。該項(xiàng)目涉及網(wǎng)格化監(jiān)測、應(yīng)急管理、執(zhí)法系統(tǒng)等多個(gè)子系統(tǒng)。作為總集成商，A公司非常重視，委派李經(jīng)理任項(xiàng)目經(jīng)理，對公司內(nèi)研發(fā)部門與項(xiàng)目相關(guān)的各產(chǎn)品線研發(fā)人員及十余家供應(yīng)商進(jìn)行統(tǒng)籌管理。李經(jīng)理明確了關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，識別出項(xiàng)目干系人為客戶和供應(yīng)商后，開始了項(xiàng)目建設(shè)工作。

項(xiàng)目開始建設(shè) 5個(gè)月后，公司高層希望了解項(xiàng)目情況，要求李經(jīng)理進(jìn)行階段性匯報(bào)。李經(jīng)理對各方面工作進(jìn)展進(jìn)行匯總，發(fā)現(xiàn)三個(gè)問題：一是原本該到位的服務(wù)器、交換機(jī)，采購部門遲遲沒有采購到位，部分研發(fā)完成的功能無法部署到客戶現(xiàn)場與客戶進(jìn)行演示確認(rèn)；二是 S 公司作為A公司的供應(yīng)商，承擔(dān)空氣質(zhì)量監(jiān)測核心算法工作，一直與客戶方直接對接，其進(jìn)度已經(jīng)不受李經(jīng)理掌控，且S公司作為核心算法國內(nèi)唯一權(quán)威團(tuán)隊(duì)，可以確保算法工作按期交付，因此其認(rèn)為不需要向李經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)展；三是公司研發(fā)部門負(fù)責(zé)人因其他項(xiàng)目交付緊迫性更高，從該項(xiàng)目抽調(diào)走了2名研發(fā)人員張工、王工，項(xiàng)目目前研發(fā)人員的空缺需要后續(xù)補(bǔ)充。

李經(jīng)理憂心忡忡，向公司匯報(bào)完項(xiàng)目進(jìn)展情況后，公司政策研究院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示國家在環(huán)境執(zhí)法方面的法律法規(guī)本月初已經(jīng)進(jìn)行了較大改版，項(xiàng)目相關(guān)子系統(tǒng)會有關(guān)聯(lián);營銷副總裁聽完項(xiàng)目匯報(bào)后表達(dá)不滿：該項(xiàng)目作為公司的重點(diǎn)項(xiàng)目，希望作為全國性的標(biāo)桿項(xiàng)目進(jìn)行展示和推廣，但當(dāng)前各子系統(tǒng)的研發(fā)成果基本照搬了公司現(xiàn)有產(chǎn)品，沒有任何創(chuàng)新性的體現(xiàn)，不利于公司后期的宣傳推廣，PMO提醒李經(jīng)理依據(jù)財(cái)務(wù)部門推送的數(shù)據(jù)，公司對部分供應(yīng)商已經(jīng)根據(jù)進(jìn)度完成了第二節(jié)點(diǎn)款項(xiàng)支付，但當(dāng)前A公司作為總集成商，與客戶的第二個(gè)合同付款節(jié)點(diǎn)還未到，項(xiàng)目的成本支出和收益方面將面臨較大的壓力。人力資源負(fù)責(zé)人提醒李經(jīng)理，項(xiàng)目成員張工和王工的本月績效評價(jià)還未提交，截止日期為 2 天以后。

【問題1】（12分）

結(jié)合案例，請指出李經(jīng)理在資源管理和溝通管理方面存在的問題

【問題2】（5分）

請將下面 (1)~(5)處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。本案例中，項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)是(1)，李經(jīng)理發(fā)現(xiàn)人員空缺時(shí)需要再選2-3名研發(fā)人員進(jìn)入項(xiàng)目，選擇標(biāo)準(zhǔn)包括： 經(jīng)驗(yàn)、(2)、(3) 、(4)、(5) 、成本、能力和國際因素。

【問題3】（3分）

結(jié)合案例，請幫助李經(jīng)理補(bǔ)充他沒有識別到的其他干系人。

【問題4】（5分）

請寫出項(xiàng)目資源管理包含的過程，并描述每個(gè)過程的主要作用。

信管網(wǎng)guud********：
1.識別干系人不全面：干系人包含公司高層和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 2.沒有制定干系人參與計(jì)劃 3.管理干系人參與不足：沒有將公司高層作為干系人管理，5個(gè)月后才被動做匯報(bào) 4.控制干系人參與不足：供應(yīng)商直接和客戶對接，不受李經(jīng)理掌控 5.建設(shè)團(tuán)隊(duì)缺位：抽調(diào)的人員一直沒有得到補(bǔ)充 6.管理團(tuán)隊(duì)不足：績效評價(jià)沒有提交反而是人力資源提醒公司高層 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 人力資源部門 pmo規(guī)劃資源管理：為資源管理制定一個(gè)可執(zhí)行的管理計(jì)劃 估算活動資源：明確完成項(xiàng)目所需資源種類、數(shù)量和特性 獲取資源：指導(dǎo)資源的選擇，選擇將資源分配相應(yīng)的活動 建設(shè)團(tuán)隊(duì)：改進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，增強(qiáng)人際關(guān)系技能，激勵(lì)員工，減少摩擦，提升項(xiàng)目績效 管理團(tuán)隊(duì)：影響團(tuán)隊(duì)行為，管理沖突，以及解決問題 控制資源：確保資源適時(shí)適地用于項(xiàng)目，資源不再需要時(shí)得到釋放

信管網(wǎng)1qaz******：
規(guī)劃，估算，獲取，建設(shè)，管理，控制。規(guī)劃，管理，控制職能型，矩陣型，千矩陣，平衡矩陣，弱矩陣。項(xiàng)目型。技術(shù)，能力，溝通，性格，甲方，乙方，第三方。規(guī)劃，估算，獲取，建設(shè)，管理，控制。

信管網(wǎng)cnit**************：
問題1、一資源管理方面：1、團(tuán)隊(duì)管理不到位 2、未進(jìn)行應(yīng)有的績效考評 3人際關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)力技能不足 4職責(zé)分配矩陣不完善，沒有預(yù)設(shè)a/b角 二溝通管理方面：1與采購部門的溝通缺乏2、沒有與s公司溝通 3與研發(fā)部門的溝通不好 4、與公司高層的匯報(bào)不及時(shí) 問題2/1職能型2、技術(shù) 3、

信管網(wǎng)user************：
公司研發(fā)部門負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目相關(guān)的各產(chǎn)品線研發(fā)人員，公司領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部門和人力資源部門負(fù)責(zé)人規(guī)劃資源管理，估算活動資源，管理資源，控制資源

信管網(wǎng)1qaz******：
規(guī)劃，估算，獲取，建設(shè)，管理，控制。規(guī)劃，管理，控制。矩陣式。性格，溝通，人際關(guān)系，履歷，身體健康，甲方，乙方，第三方規(guī)劃，估算，獲取，建設(shè)，管理，控制。