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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/5/21）

閱讀下列說明，回答問題 1至問題 4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
信管網(wǎng)公司中標(biāo)一個城市的智能交通建設(shè)項目，總投資 350 萬元，建設(shè)周期 1年。在項目管理計劃發(fā)布之后，柳工作為本項目的項目經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)項目團(tuán)隊按照計劃與任務(wù)分工開始實施。
在項目初期，項目團(tuán)隊在確定了項目范圍后，項目經(jīng)理制定了項目變更流程：
1提出變更申請； 2、針對影響不大的變更，可以直接修改； 3、針對影響較大的變更，必須上報項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理審批之后才能修改；4、修改后由項目經(jīng)理確認(rèn)，確認(rèn) 無誤后更新配置庫，完成變更。
在一次項目進(jìn)度協(xié)調(diào)會上，項目經(jīng)理柳工與項目成員李工發(fā)生了爭執(zhí)，原因如下：李工對于客戶提出的需求，無論大小都給予解決，客戶對此非常滿意。但是，項目組 其他成員并不知曉李工修改的內(nèi)容，導(dǎo)致開發(fā)任務(wù)多次返工。目前，項目已經(jīng)延期。
[問題 1] （8 分）
結(jié)合上述案例，請指出項目經(jīng)理柳工制定的變更管理流程存在哪些問題。
[問題2] （3 分）
基于以上案例，請指出項目成員李工在變更過程中的不恰當(dāng)之處。
[問題3] （3 分）
基于以上案例，請闡述變更過程中包含的配置管理活動。
[問題4] （6分）
請闡述變更管理的工作流程。

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信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)user************：
未走正規(guī)整體變更流程 未留存書面變更申請 未全面評估變更影響 未提交ccb評審審批 未同步更新基準(zhǔn)與文檔 未全程驗證變更結(jié)果

信管網(wǎng)cnit**************：
1、1）針對影響不大的變更，可以直接修改。變更都應(yīng)該走變更流程，批準(zhǔn)后才能修改。2）針對影響較大的變更，必須上報項目經(jīng)理，有項目經(jīng)理審批后才能修改。項目經(jīng)理沒有批準(zhǔn)變更的權(quán)限。3）修改后由項目經(jīng)理確認(rèn)，確認(rèn)無誤后更新配置庫，完成變更。4）沒有制定變更管理計劃5）沒有建立ccb。6）沒有配置專人管理變更。7）沒有明確的變更標(biāo)準(zhǔn)。8）溝通管理不足。2、1）李工對于客戶需求無論大小都予以解決，沒有進(jìn)行變更管理流程，獲得變更批準(zhǔn)。2）項目組其他成員不知曉李工修改內(nèi)容導(dǎo)致多次返工。李工對變更沒有進(jìn)行變更文檔記錄管理。3）李工與項目組缺乏溝通，沒有及時分享工作進(jìn)展，變更情況，知識庫等。4）李工與劉工發(fā)生爭執(zhí)，作為項目組成員在項目進(jìn)度協(xié)調(diào)會上公然與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生正面沖突，影響團(tuán)隊氛圍、挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。3、配置項識別、配置項管理（開發(fā)庫、受控庫、產(chǎn)品庫等）、配置項更新、配置基線重置、配置文檔更新、配置項控制4、1）提出變更申請；2）對變更的初審；3）變更方案設(shè)計；4）對變更方案的可行性分分心；5）變更的復(fù)審；6）提交ccb審批；7）實施變更；8）變更控制；9）變更文件整理整理；10）變更成果提交

信管網(wǎng)lyx2*******：
1.任何變更都需要有正式的變更流程，對變更產(chǎn)生的風(fēng)險充分評估，必要時對應(yīng)修改其他相關(guān)領(lǐng)域文件。 2.變更不應(yīng)由項目經(jīng)理審批通過，應(yīng)由變更控制委員會審批 3.沒有對變更實施的監(jiān)控 4.沒有對變更效果的評估 5.變更沒有方案 6.變更完成后不止要更新配置庫，還行對應(yīng)修改版本號，原版本也行保存。1.變更只有自己掌握，沒告訴他其他相關(guān)團(tuán)隊成員 2.客戶提出的變更均滿足，沒有對變更進(jìn)行上報和評估，導(dǎo)致范圍蔓延 3.沒有執(zhí)行制定的變更流程配置項識別，配置項標(biāo)識，配置項狀態(tài)報告，配置審計，配置交付變更申請，變更初審，變更方案論證，變更審查，發(fā)布通知并實施，實施監(jiān)控，效果評估，變更結(jié)束

信管網(wǎng)cnit**************：
1.審批不對 2.流程不對 3.處置方式不對 4.小變更無人審批1.制定配置管理計劃 2.配置項識別 3.配置項控制 4.配置狀態(tài)報告 5.配置審計 6.配置管理回顧改進(jìn)1.變更申請 2.對變更初審 3.變更方案論證 4.變更審查 5.發(fā)出通知并實施 6.實施監(jiān)控 7.效果評估 8.變更收尾

信管網(wǎng)cnit**************：
1.制定配置管理計劃 2.配置項識別 3.配置項控制 4.配置狀態(tài)報告 5.配置審計 6.配置管理回顧改進(jìn)

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