2026年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考點(diǎn)答疑：質(zhì)量問題的改進(jìn)措施和績(jī)效糾偏措施的區(qū)別?

信管網(wǎng)考友：

老師，質(zhì)量問題的改進(jìn)措施制定是不是管理質(zhì)量過程?績(jī)效糾偏措施是不是控制質(zhì)量過程?搞不清楚兩者的區(qū)別?

信管網(wǎng)答疑老師：

質(zhì)量問題的改進(jìn)措施制定是管理質(zhì)量過程，而績(jī)效糾偏措施是控制質(zhì)量過程。

績(jī)效偏差的糾偏措施：讓事情回到“原計(jì)劃”。項(xiàng)目實(shí)際質(zhì)量績(jī)效偏離了既定的質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)或基準(zhǔn)。糾偏的目的是讓當(dāng)前績(jī)效立即回到正軌。

質(zhì)量問題的改進(jìn)措施：讓事情做得比“原計(jì)劃”更好。通常是指通過分析根本原因，改進(jìn)流程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等