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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2026/1/21）

閱讀下列說明，回答問題 1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
A公司承接了某信息系統(tǒng)運行維護項目，項目內容包括對客戶數(shù)據(jù)中心的信息系統(tǒng)進行每周7天，每天24小時值班、監(jiān)控、巡檢及故障處理等。
為滿足客戶要求，項目經(jīng)理張偉制定了詳細的運維值班計劃，要求項目團隊嚴格按照計劃執(zhí)行。國慶節(jié)前，張偉通知小李國慶期間值班，并表示年輕人應該多承擔值班工作，如果不服從工作安排，會影響年終考評結果。
某天凌晨2點，客戶核心業(yè)務發(fā)生中斷。張偉第一時間趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題復雜，立即電話聯(lián)系各領域技術人員。得知張偉已在現(xiàn)場后，大家也立刻趕往現(xiàn)場。張偉憑借自己多年運維經(jīng)驗，快速制定了一套解決方案。相關人員一致認可并馬上著手實施，迅速恢復了業(yè)務。為此，客戶高層向 A 公司發(fā)送了書面感謝信，對整個運維團隊提出了表揚。
為了進一步激勵團隊，張偉制定了如下激勵措施：
措施1：為參與項目的員工購買了附加商業(yè)保險。
措施2：工程師非工作時間值班，可以領取額外值班補貼和誤餐補貼。
措施3：每季度評選出2位 “季度服務之星”，頒發(fā)榮譽證書，并請獲獎人員在部門季度會議上進行經(jīng)驗分享。
措施4：每月開展一次團建活動，如戶外活動、 拓展訓練等。
【問題1】 （8分）
項目經(jīng)理具備 5 種基本的權力。請結合案例，補充完成下表。

【問題2】 （6分）
請指出張偉提出的 4 項激勵措施，分別針對馬斯洛需要層次理論中的哪個層次。
措施1：( )
措施2：( )
措施3：( )
措施4：( )
【問題 3】（4分）
判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙的對應欄內，正確的選項填寫 “√” ，錯誤的選項填寫 “×”）
（1） 經(jīng)理帶領團隊管理項目的過程中，具有領導者和管理者的雙重身份，案例中張偉制定了詳細的運維值班計劃是在執(zhí)行領導職能。( )
（2） 張偉制定的運維值班計劃需要在項目初期制定，項目后期進展過程中可以根據(jù)情況修改。( )
（3）“張偉通知小李國慶期間值班，并表示年輕人應該多承擔值班工作，如果不服從工作安排，會影響年終考評結果”這種做法符合y理論對人性的判斷。( )
（4） 張偉制定一系列激勵措施是在執(zhí)行團隊管理過程的活動。( )
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信管網(wǎng)考友試題答案分享：

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1.懲罰權力：如果不服從工作安排，會影響年終考評結果 2.獎勵權力：張偉制定了多想獎勵措施 3.專家權力：憑借自身多年運維經(jīng)驗，快速制定了一套解決方案 4.參照權利：第一時間趕到現(xiàn)場，大家也立刻趕往現(xiàn)場1.安全需求 2.尊重需求 3.自我實現(xiàn)需求 4.社交需求1.錯 2.對 3.錯 4.對

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問題1：1、懲罰權力2、專家權力3、獎勵權力4、參照權力5、職位權力＜br＞問題2：安全層次、生理層次、受尊重層次、社會交往層次＜br＞問題3：× √×√

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管理團隊的權利，開展團建活動，增強團隊凝聚力； 項目成員績效考核的權利，監(jiān)控成員工作，定期或根據(jù)需要生成績效考核數(shù)據(jù)； 為成員謀福利的權利，通過購買保險，加班補貼誤餐補貼等，保障團隊成員基本利益； 建立激勵政策的權利，季度服務之星，榮譽證書，上臺分享經(jīng)驗等。生存需要，生活需要，自我實現(xiàn)需要，社交需要

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1、懲罰權力，不服從工作安排，影響年終考評結果 2、效仿權力，出現(xiàn)問題，第一時間趕到現(xiàn)場，其他人紛紛趕到 3、專家權力，根據(jù)經(jīng)驗，快速制定了一套解決方案 4、獎勵權力，制定如下激勵措施1.安全需求 2.生理需求 3.自我實現(xiàn)需求 4.歸屬于愛的需求1.對 2.對 3.錯 4.對

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